Chính sách khách hàng thân thiết
I. CHÍNH SÁCH THẺ THÀNH VIÊN
Đơn vị tính: 100.000 VNĐ = 1 Gent
|
STT |
HẠNG THẺ |
ĐIỀU KIỆN VÀ QUYỀN LỢI |
|
1 |
KH TÍCH ĐIỂM |
Điều kiện Khách hàng tải app có giá trị hóa đơn > 0 VNĐ Điều kiện nâng hạng thẻ META SILVER: Có tổng giá trị mua hàng từ 100 Gent trong 01 năm. Quyền lợi Nhận quà tặng sinh nhật của khách hàng, kèm theo những chính sách ưu đãi dành riêng cho khách hàng TÍCH ĐIỂM vào các dịp lễ đặc biệt. |
|
2 |
THÀNH VIÊN HẠNG META SILVER
|
Điều kiện Khách hàng có tổng giá trị hóa đơn từ : 100 Gent trong 01 năm. Điều kiện nâng hạng thẻ META GOLD: Có tổng giá trị mua hàng từ 150 Gent kể từ ngày đạt hạng thẻ META SILVER trong 01 năm sử dụng thẻ Điều kiện gia hạn thẻ: Có tổng giá trị mua hàng từ 100 Gent trong 01 năm sử dụng thẻ Quyền lợi Giảm 10% khi mua hàng Khách hàng sẽ được nhận thêm các ưu đãi hấp dẫn từ các đối tác của Metagent trong lĩnh vực: Phòng tập gym , Nhà hàng, Tạp chí… Nhận quà tặng sinh nhật của khách hàng, kèm theo những chính sách ưu đãi dành riêng cho khách hàng VIP vào các dịp lễ đặc biệt. |
|
3 |
THÀNH VIÊN HẠNG META GOLD
|
Điều kiện Khách hàng có tổng giá trị mua hàng từ 250 Gent trong 01 năm Khách hàng có tổng giá trị mua hàng từ : 150 Gent trong vòng 01 năm kể từ ngày đạt META SILVER Điều kiện nâng hạng thẻ META DIAMOND : có tổng giá trị mua hàng từ 150 Gent trong 01 năm kể từ ngày đạt hạng thẻ META GOLD trong 01 năm sử dụng thẻ. Điều kiện gia hạn thẻ: Có tổng giá trị mua hàng từ 250 Gent trong 01 năm sử dụng thẻ Quyền lợi Giảm 15% khi mua hàng Khách hàng sẽ được nhận thêm các ưu đãi hấp dẫn từ các đối tác của Metagent trong lĩnh vực: Phòng tập gym , Nhà hàng, Tạp chí… Nhận quà tặng sinh nhật của khách hàng, kèm theo những chính sách ưu đãi dành riêng cho khách hàng VIP vào các dịp lễ đặc biệt. |
|
4 |
THÀNH VIÊN HẠNG META DIAMOND
|
Điều kiện Khách hàng có tổng giá trị mua hàng từ 400 Gent trong 01 năm Điều kiện gia hạn thẻ: Có tổng giá trị mua hàng từ 400 Gent trong 01 năm kể từ ngày đạt hạng thẻ META DIAMOND Quyền lợi Giảm 20% khi mua hàng. Ngoài Chiết khấu thẻ, Khách hàng được giảm giá thêm 5% khi mua hàng trong chương trình giảm giá 20% Khách hàng sẽ được nhận thêm các ưu đãi hấp dẫn từ các đối tác của Metagent trong lĩnh vực: Phòng tập gym , Nhà hàng, Tạp chí… Nhận quà tặng sinh nhật của khách hàng, kèm theo những chính sách ưu đãi dành riêng cho khách hàng VIP vào các dịp lễ đặc biệt. |
II. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG THẺ THÀNH VIÊN ONLINE
1. Thẻ có giá trị duy nhất đối với chủ thẻ. Không được phép sang nhượng hay cho mượn thẻ dưới mọi hình thức;
2. Vui lòng xuất trình thẻ (trên điện thoại) khi thanh toán để tích lũy điểm và áp dụng chiết khấu của thẻ;
3. Chiết khấu thẻ chỉ được áp dụng với hàng nguyên giá;
4. Điểm tích lũy của chủ thẻ (tương ứng với giá trị mua hàng) sẽ được quy đổi thành các phần quà có giá trị, duy trì và nâng hạng thẻ;
5. Thẻ có giá trị sử dụng trong vòng 01 năm kể từ ngày đăng ký, đạt hạng thẻ, gia hạn hoặc nâng hạng thẻ;
6. Thẻ được áp được áp dụng cho tất cả hình thức mua hàng tại cửa hàng và mua hàng online, không bao gồm các đại lý;
7. Thẻ này do METAGENT phát hành, METAGENT có quyền từ chối sử dụng, tạm khóa, đình chỉ thẻ trong một số trường hợp mà không cần báo trước tới khách hàng.
III. CÁCH THỨC PHÁT HÀNH VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ
*PHÁT HÀNH
Sau khi KH tải APP METAGENT và đăng ký thẻ, APP sẽ tự động cấp thẻ cho KH dưới dạng barcode. Khi mua hàng, KH chỉ cần xuất trình thẻ này để được tich điểm và hưởng chiết khấu.
Trường hợp KH đăng ký thẻ mà chưa mua hóa đơn nào, thẻ sẽ thể hiện là Auto. KH phát sinh hóa đơn đầu tiên tại CH nào, đó sẽ là CH active.
IV. GIÁM SÁT, QUẢN LÝ THẺ
Tất cả thông tin trên thẻ đều hiển thị trên phần mềm hệ thống để GDV, TPBL có thể theo dõi và tra cứu thông tin của thẻ.
Ngoài ra, CSKH sẽ là người chỉnh sửa thông tin trên thẻ khi có yêu cầu.
